CRM Clientes
El historial completo de cada cliente, por cédula o IMEI
El problema que resuelve: "El cliente dice que antes de dejarlo el Face ID sí servía — y vos no tenés cómo demostrar lo contrario"
¿Para qué sirve?
Cada cliente que llega al taller tiene una ficha completa: nombre, teléfono, cédula, historial de reparaciones, equipos que ha traído, cuánto ha gastado y si tiene garantías activas.
Cuando llega alguien con un equipo, buscás por cédula, nombre o número de teléfono y en segundos sabés si ya estuvo antes, qué equipos trajo y si tiene alguna reparación con garantía vigente.
La red de talleres soyfixio comparte base de clientes: si un cliente trajo un equipo a otro taller aliado con el mismo IMEI, su historial aparece. Cero sorpresas.
¿Cómo funciona paso a paso?
Registrar cliente
Al crear la primera orden, el cliente queda registrado con su cédula, teléfono y nombre. No hay formularios largos.
Microtip: La cédula es el identificador principal — evitá duplicados al buscar antes de crearlightbulb
Así se ve en el sistema
CRM Clientes
JC ReparacionesCómo está construido (para los curiosos)
Código real del módulo — Query: buscar cliente por cédula o teléfono
// lib/services/client.service.ts
import { prisma } from '@/lib/prisma'
export async function findClient(
businessId: string,
query: string // cédula, teléfono o nombre
) {
return prisma.client.findFirst({
where: {
businessId, // multi-tenant OBLIGATORIO
OR: [
{ cedula: { contains: query, mode: 'insensitive' } },
{ phone: { contains: query } },
{ name: { contains: query, mode: 'insensitive' } },
],
},
include: {
serviceOrders: {
orderBy: { createdAt: 'desc' },
take: 5, // últimas 5 órdenes
select: {
id: true,
consecutive: true,
status: true,
createdAt: true,
},
},
},
})
}Preguntas frecuentes
¿Los datos de clientes son privados?
¿Puedo importar mis clientes de un Excel o base de datos anterior?
¿Puedo agregar notas internas sobre un cliente?
¿El cliente puede ver su historial?
¿Listo para probar CRM Clientes?
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